Sunlight отметили за доступность и качество телефонного обслуживания
Бренд Sunlight получил награды Naumen Awards 2024 в «Рейтинге доступности и качества телефонного обслуживания», заняв второе место среди ритейлеров в сегменте «Одежда, обувь, аксессуары» и третье место – по размеру выручки. Таким образом, Sunlight обошел целый ряд компаний, включая МТС, Street Beat, «Лэтуаль», «Золотое яблоко», «585 Золотой», «Спортмастер» и др.
«Приятно получать подобные награды и признание профессионалов. Наша цель – всегда дарить превосходный сервис, ведь наш главный приоритет – довольные клиенты и счастливые сотрудники!», – прокомментировала директор клиентского сервиса Sunlight Марина Ботян.
Рейтинг доступности и качества телефонного обслуживания основывается на двух критериях: открытые данные о выручке компаний, а также их принадлежность к тому или иному товарному сегменту. В 2024 году в выборку попали 119 розничных сетей и интернет-магазинов, а также 16 частных медицинских клиник и лабораторий. В рамках исследования собраны данные об обслуживании по телефону, в чатах, мессенджерах и социальных сетях, дана оценка качества и скорости сервиса через различные каналы. Исследование проводилось по методу Mystery Calling с апреля по май 2024 года.
Материалы по теме:
Sunlight (ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ», кредитный рейтинг «А-(RU)» от АКРА и «ruА-» от Эксперт РА), федеральная ювелирная розничная сеть, являющаяся лидером по объему продаж и омниканальности среди российских ритейлеров, объявила о старте сбора заявок на размещение цифровых финансовых активов (ЦФА) на платформе Альфа-Банка.
В июне ювелирная сеть Sunlight рекомендует обратить внимание на украшения с топазами и сапфирами. Топаз – полудрагоценный камень, известный своим разнообразием палитры цветов, является символом мудрости и великодушия. Минерал привлекает в жизнь владельца позитивную энергию, лечит от печали и депрессии. Он подойдет тем, кто привык выражать свою индивидуальность через ювелирные изделия. Сапфир же с давних времен служит олицетворением духовности. Камень будет полезен сильным личностям, которые занимаются умственным трудом или творчеством, стремятся к гармонии и спокойствию.
Драгоценности требуют аккуратности и бережного ухода, ведь когда поверхность металла покрыта налетом или загрязнена, а камни тусклые, то даже самый стильный лук будет выглядеть неопрятно и дешево. Чтобы сохранить блеск и продлить срок службы украшений, важно правильно хранить и ухаживать за ними. В этом помогут семь простых советов от экспертов ювелирной сети Sunlight.
В преддверии свадебного сезона компания Sunlight провела исследование, выявив интересные подробности об обручальных кольцах и не только. Так, россияне не склонны связывать себя узами брака в зимний и весенний периоды. Меньше всего союзов заключается в мае, ориентируясь на поверье «в мае жениться – всю жизнь маяться». Наилучшим же месяцем для бракосочетания является август, что связано с хорошей погодой и сезонным снижем цен на продукты.
