Сотовые телефоны, подарившие нам радость общения без привязки к домашнему телефону, постепенно эволюционировали в смартфоны, и популярность голосовых вызовов постепенно начала снижаться. В настоящее время уже до 26% жителей развитых стран практически не используют умные мобильники именно как средство голосовой связи, предпочитая ей текстовое общение.