Сервис бронирования туров Level.Travel представил обновленный дизайн
Платформа для организации путешествий и бронирования отелей Level.Travel провела полномасштабный ребрендинг. Компания сделала акцент на большом выборе, технологичности и простоте онлайн-туризма.
По данным исследования, проведенного ассоциацией туроператоров, рынок онлайн-бронирования отдыха полностью восстановился до предпандемийных показателей и продолжает расти. За 2024 год россияне съездили в ТОП-20 популярных для туризма стран более 17.35 млн раз. Объем классического турпотока составил 14 млн поездок, из которых две трети туристов отправились отдыхать турпакетом.
В 2024 году Level.Travel увеличил свою аудиторию и оборот в два раза по сравнению с 2019 годом. Однако структура продаж, портрет туриста, требования и особенности выбора изменились:
- Другая пропорция чеков. В 2019 году более 15% бронирований туров составляли чеки до 30 тыс. рублей, а чеки выше 220 тыс. рублей — всего 5%. Онлайн выбирали за скорость и дешевизну горящих туров, а ключевыми драйверами были вдохновение, спонтанность и доступность. В 2024 чеки до 30 тыс. рублей составили всего 2% продаж, а выше 220 тыс. рублей — 33%.
- Комфорт стал дороже, а поездки сложнее. Полет из Москвы в Анталью теперь длится дольше на 2 часа, в Сочи — на 1.5. Чтобы сэкономить, приходится выбирать рейсы с пересадками через новые хабы: Стамбул, Абу-Даби, Пекин, Астана, Тбилиси. Организовать отпуск стало сложнее из-за виз, ограничений с банковскими картами и логистикой. Это укрепило барьеры и страхи, поэтому теперь самый важный критерий при выборе сервиса — уверенность, что все пройдет гладко.
- Переход в мобильные приложения. Если в 2019 году доля бронирований через мобильное приложения составляла 29%, то сейчас – 50%. Процесс выбора длится около 2 недель, за которые турист анализирует разные сервисы и платформы, а основными каналами коммуникации стали чаты, где обрабатывается уже более половины запросов.
Основная причина ребрендинга Level.Travel – масштабные изменения рынка и потребителя, а главная цель – увеличение узнаваемости и четкая отстройка от офлайн-рынка и ручных бронирований. Обновленный дизайн делает акцент на современных технологиях и удобстве. Вот что изменилось:
- Стало больше выбора. В 2022 году Level.Travel запустил бронирование отелей без перелета и нарастил количество поставщиков. Динамическое пакетирование под собственным брендом занимает до 20% продаж вне турсезона. У туриста есть возможность выбирать оператора, тип рейса (чартерный или регулярный), страховку, трансфер и другие услуги.
- Технологии и экспертиза. В 2021 году команда получила инвестиции от Baring Vostok. Благодаря этому удалось разработать новые технологии, которыми сейчас пользуются более 50 компаний-партнеров. В их числе Яндекс.Путешествия, Ozon Travel, СберПутешествия, Альфа-Банк, ВТБ, МИР (НСПК) и другие.
- Простота. На каждом этапе сервис стремится облегчить организацию путешествия. Например, 80% процесса бронирования теперь автоматизировано, в приложениях появились сторис с актуальными подсказками и советами, а отфильтровать предложения можно по 50 параметрам.
- Новая айдентика и простая коммуникация. Символом бренда стала чайка — воплощение свободы и путешествий. Яркие цвета и динамичные элементы делают коммуникацию с клиентами понятнее и доступнее. В общении, как и в стратегии бренда, выделяется принцип «главное видно сразу». Стало меньше «воды» и больше пользы, качественной информации и способов отправиться на отдых.
«Мы много знаем про свою аудиторию, умеем использовать ее опыт и накопленную экспертизу. За последние 4 года мы менялись, усиливали продукт, наращивали партнерства, работали с новыми сегментами клиентов. После ребрендинга все это станет более заметным – теперь наш внешний вид полностью отвечает требованиям к современному продукту. Мы ожидаем, что 2025 год станет поворотным и реализует большой потенциал нашего сервиса», — отмечает сооснователь Level.Travel Евгений Гинзбург.
Материалы по теме:
Компания СДЭК, прошедшая путь от локального курьерского сервиса из Новосибирска до охватывающего 44 страны крупнейшего логистического оператора, подвела итоги 25-летней работы. А во флагманском роботизированном сортировочном центре Санкт-Петербурга при участии губернатора города Александра Беглова была отправлена миллиардная посылка.
В столице прошла совместная конференция Союза предприятий никотиносодержащих изделий (СПИНИ), предприятий отрасли и Общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».
«Перекресток» стал победителем профессиональной отраслевой премии Private Label Awards, проходящей в рамках международной выставки SobMaExpo. Компания заняла первые места в номинациях «Лучшая СТМ «Эко и биоорганические продукты» за ТМ «Зеленая линия» и «Лучшая СТМ в премиум сегменте» за ТМ Market Collection. «Зеленая линия» также принесла сети вторую степень в категории «Лучшая СТМ в online», а Market Collection – третью в группе «Лучшая СТМ продовольственных товаров».
Российский разработчик, производитель и поставщик электротехнической продукции IEK Group провел в честь своего 25-летия пресс-конференцию, в ходе которой было отмечено, что ключевым направлением развития для компании являются инвестиции в рынок труда рабочих специальностей, в частности, электромонтажников. Эта работа необходима для решения проблемы кадрового дефицита в отрасли, ведь молодежь не стремится получать профессию электрика, несмотря на растущие зарплаты.
Компания Sunlight запустила в 20 своих магазинах Tax Free – систему возврата налога на добавленную стоимость (НДС), которая действует для нерезидентов страны при вывозе ими приобретенных в России товаров. Программа реализуется в рамках эксперимента Минпромторга по внедрению Tax Free в России.
В столичном Центре Международной Торговли прошел форум Russian Retail Show, где собрались представители рынка ритейла, электронной коммерции, FMCG и логистики из разных уголков России, чтобы продемонстрировать передовые технологии и актуальные тренды в розничной торговле. В рамках RRS 2024 также состоялась ежегодная премия, цель которой – выделить наиболее достойных представителей и привлечь внимание профессионального сообщества к передовым достижениям в отрасли.
На днях в ГУМе прошла торжественная церемония награждения лауреатов премии «50 легендарных брендов». Ее целью является привлечение внимания российских потребителей к брендам, сохраняющим лидерство в своей отрасли на протяжении многих лет. Номинантов предлагает редакция «Комсомольской правды», но места распределяют читатели путем голосования. До финала в этом году добралось 113 компаний, а победителем в категории «Современные легендарные бренды», где оценивались компании, основанные после 1991 года, стала российская торговая марка Starwind.
В связи с увеличением закупок драгоценных и полудрагоценных камней по всему миру, ювелирный холдинг Sunlight открывает вакансии геммологов. Также компания открыла современный геммологический центр, оснащенный современным оборудованием для диагностики и оценки самоцветов. Его руководителем стала доктор технических наук, профессор Нона Дмитриевна Дронова.
Ювелирный гипермаркет SUNLIGHT проанализировал потребительское поведение россиян в преддверии Международного женского дня. Аналитики компании выяснили, какие украшения чаще всего заказывают в рознице и на цифровых платформах, и в каких городах девушек ждут самые щедрые подарки.
23 февраля агентство «Взрывной пиар» провело встречу, на которой представители бизнеса и СМИ обсудили текущую ситуацию с импортозамещением. Гости сошлись во мнении, что с учетом опубликованного 13-го пакета санкций, российский бизнес продолжает собственное развитие и рассматривает новые возможности, партнерства, коллаборации и программы поддержки. При этом, развитие отечественного производства на любом уровне позволит снизить зависимость от импорта и даст старт собственным конкурентоспособным предприятиям.
На днях прошла встреча журналистов с представителями Союза предприятий никотинсодержащих изделий (СПИНИ), на которой подвели итоги 2023 года для вейп-индустрии. По заверениям экспертов, до 68% электронных систем доставки никотина в России находится в серой зоне рынка из-за непомерно высоких акцизов: сейчас за 1 мл жидкости требуется заплатить 42 рубля. Это вынуждает импортеров использовать для ввоза вейпов из Китая другие страны-участники Евразийского экономического союза (ЕАЭС), которые и получают все доходы от акцизных сборов.
При участии крупных отраслевых экспертов, группа компаний «Солар» представила первую в России комплексную программу поддержки предпринимателей в области информационной безопасности и смежных направлений Cyber Stage. Цель программы – помощь отечественным разработчикам, создание конкурентной среды, насыщение рынка решениями и возможностями для защиты российских организаций.
В июне «Перекресток» объявил о приеме на летнюю работу школьников на позиции сборщиков онлайн-заказов. Проект нашел положительный отклик у старшеклассников и их родителей: за период каникул торговая сеть трудоустроила более 500 молодых людей в возрасте от 16 до 18 лет из разных регионов. При этом скорость сбора заказов у них оказалась даже выше средних показателей. Как результат, руководство торговой сети решило продлить проект до конца года.
Не у каждого москвича есть возможность этим летом отдохнуть на море. Южнокорейская марка станков для бритья DORCO и школа серфинга Surfway решили принести немного пляжного отдыха прямо в бетонные джунгли. 4 и 5 августа гости Дизайн завода смогут бесплатно пройти обучающие уроки по серфингу, отточив разные техники на специальном тренажере, даже не замочив при этом ног.
Россиянам стала доступна электронная книга Poke 5 компании Onyx Boox. Как видно из названия, это пятое поколение модели, если не считать промежуточные версии, и по сравнению с предшественниками есть определенные изменения в лучшую сторону. К отличиям относится в первую очередь фирменное защитное стекло на экране – Onyx Glass. Что еще интересного есть в книге, и на что она способна в принципе, попробуем выяснить.
Российская промышленность за последнее время столкнулась с серьезными вызовами. Двигатели, трансформаторы, комплектующие, автокомпоненты, медицинское оборудование и прочие товары перестали завозиться из-за рубежа. Для локализации же производства требуется развертывание новых линий с передовым оборудованием, производители которого также ушли с рынка. Приходится срочно менять логистические цепочки и завозить производственные станки из Китая и других дружественных стран.
Строительная компания Tekta Group анонсировала новый премиум-квартал ERA в Даниловском районе Москвы вблизи метро Павелецкая и набережной Москвы-реки. На участке площадью 1.64 га запланировано шесть высотных корпусов различной этажности в стиле ар-деко. В проект также включена необходимая общественная и социальная инфраструктура.
«Перекресток» и крупнейший производитель элементов питания GP запустили проект по утилизации использованных батареек. В 492 магазинах из 9 регионов России установили специальные контейнеры, куда можно сдать батарейки с истекшим сроком использования. Сырье передадут на вторичную переработку в ГК «Мегаполисресурс» Челябинской области.
Fix Price и исследовательская компания Romir провели опрос россиян из различных городов на тему покупок предметов декора. Большая часть респондентов (75.2%) признались, что покупали в этом году товары для украшения дома и 71% из них согласны с утверждением, что маленькие детали создают уют. Украшают чаще всего гостиную (43%), кухню (22%) и спальню (17.6%). При этом женщины в 1.7 раза чаще занимаются декорированием. Наиболее популярны у населения свечи и ароматы для дома (37.9%), пледы (33.9%), картины и фоторамки (31.6%), скатерти (30.1%), искусственные и натуральные цветы (28.3%).
«Перекресток» и благотворительный проект «Помощь» выпустили серию видеороликов с подзаголовком #вайбподопечных, приуроченных к Международному дню пожилых людей. Они представляют собой краткие истории участников с рассказом про их увлечения. Ролики призваны выразить благодарность неравнодушным людям, благодаря которым подопечные проекта могут заниматься любимым делом, а также привлечь новых участников.
«Перекресток» заключил соглашение с агрокластером «Фуд Сити» по расширению своего ассортимента эксклюзивными сортами фруктов и овощей. Новые продукты уже представлены в 50 супермаркетах Москвы, и доступны для заказа на официальном сайте и в фирменном мобильном приложении. В дальнейшем планируется расширение проекта до 200 магазинов.
Торговая сеть представила свой новый слоган: «Перекресток вкусов и идей», который отражает роль бренда для покупателей. В рамках ребрендинга обновляется также визуальный язык и его коммуникации: палитра, графические элементы и фотостиль. Изменения будут реализованы поэтапно и затронут все форматы, сервисы и продукты сети.
«Перекресток» вошел в список лучших брендов 2022 года по версии издания «Деловой Петербург». Этого звания торговая сеть удостоилась за повышение уровня клиентского сервиса и укрепление позиций бренда на Северо-Западе России.
Пока большинство западных фирм уходят из России, бренд Avon объявил о начале сотрудничества с логистической компанией 5Post: теперь косметическую продукцию можно будет получить в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток».
